キタモト ケイコ    KITAMOTO Keiko
   北本 佳子
   所属
人間社会学部 福祉社会学科
 
生活機構研究科 福祉社会研究専攻
 
女性文化研究所 所属教員
   職種
教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2004/05
形態種別 その他
標題 平成１５年度目黒区苦情調整委員運用状況報告書
執筆形態 単
掲載誌名 平成１５年度目黒区苦情調整委員運用状況報告書
掲載区分国内
出版社・発行元 （社福）目黒区社会福祉協議会権利擁護センター「めぐろ」
巻・号・頁 1-26頁
著者・共著者 塩崎勤・北本佳子・中村美安子・権利擁護センター「めぐろ」
概要 報告書の中で目黒区苦情調整委員の任務を振り返って、「保健福祉サービスの向上を目指して」というテーマで、福祉現場の仕事の特徴を踏まえた苦情対応の在り方について、現場での対応として必要なことを連携・感情労働・エンパワメントの観点から述べた。