キタモト ケイコ    KITAMOTO Keiko
   北本 佳子
   所属
人間社会学部 福祉社会学科
 
生活機構研究科 福祉社会研究専攻
 
女性文化研究所 所属教員
   職種
教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2023/07
形態種別 その他
標題 令和４年度目黒区保健福祉サービス苦情調整委員運用状況報告書
執筆形態 単
掲載誌名 令和４年度目黒区苦情調整委員運用状況報告書
掲載区分国内
出版社・発行元 （社福）目黒区社会福祉協議会権利擁護センター「めぐろ」
巻・号・頁 2-3頁
担当範囲 苦情調整委員制度を振り返ってー区民の皆様へー
著者・共著者 北本佳子・加瀬祐子・松本俊一
概要 保健福祉サービスにおける苦情の特性と併せて、目黒保健福祉サービス苦情調整委員制度の特徴を論じた。そのうえで、さらなるシステムの整備の必要性と苦情を申し立てることのハードルの高さへの対応や福祉サービスの利用支援における本制度の在り方について論じた。