キタモト ケイコ    KITAMOTO Keiko
   北本 佳子
   所属
人間社会学部 福祉社会学科
 
生活機構研究科 福祉社会研究専攻
 
女性文化研究所 所属教員
   職種
教授
期間 2016/07
活動形態 社会貢献活動
タイトル 基本的な相談援助技術と窓口における苦情対応
種別 講演会
役割 講師
主催者・発行元 千葉県健康福祉部障害福祉課
場所・掲載箇所 千葉県自治会館9階大会議室
対象 行政機関,その他
概要 障害者虐待防止法が成立したことで、その窓口対応にあたる行政の職員等を中心に、相談援助に関する基本的な知識と苦情対応のあり方について論じた。特に、苦情対応については、コミュニケーションの取り方を 中心に論じた。